Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Présentation de la boutique
Cette boutique est exploitée par Chantal De Serres, artiste peintre au Québec, et hébergée sur la plateforme Shopify. Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et l’achat des œuvres qui y sont proposées.
Les politiques d’expédition, de retour et de remboursement ainsi que la politique de confidentialité complètent ces conditions. Aucune disposition ne limite les protections prévues par les lois applicables.
2. Œuvres et présentation
Les œuvres originales sont proposées selon les caractéristiques indiquées dans chaque fiche : dimensions, matériaux, support, encadrement et possibilités d’orientation.
Les photographies présentent les œuvres aussi fidèlement que possible. Leur apparence peut varier légèrement selon l’écran et son réglage. Les mises en situation servent à illustrer leur présence dans un décor; les meubles et accessoires représentés ne sont pas inclus. Consultez les dimensions de la fiche pour connaître le format réel de l’œuvre.
L’encadrement est inclus uniquement lorsque la fiche le précise.
3. Prix, paiement et commandes
Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais de transport sont présentés avant la finalisation de l’achat. Lorsqu’une estimation de transport est nécessaire, ses conditions sont convenues avant la commande.
Vous devez fournir des coordonnées et des renseignements de livraison exacts. Une confirmation de commande est envoyée au courriel fourni lors de l’achat.
Les modifications ultérieures des prix, des descriptions ou des présentes conditions ne changent pas les conditions d’un achat déjà conclu.
Pour demander une modification ou une annulation avant l’expédition, contactez-moi rapidement. Toute demande est examinée selon l’état de préparation de la commande et les droits prévus par la loi.
4. Expédition et retrait
La préparation des commandes destinées à l’expédition prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Le transport s’ajoute à ce délai et varie selon la destination et le service choisi.
Les grandes œuvres et les œuvres nécessitant un transport particulier font l’objet d’une estimation avant l’achat.
Le retrait à l’atelier est gratuit et se fait uniquement sur rendez-vous. Les commandes sont généralement prêtes en 2 à 4 jours; attendez la notification et convenez d’un rendez-vous avant de vous déplacer.
Les modalités complètes figurent dans la politique d’expédition. En cas de retard, de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-moi pour organiser le suivi. Les protections légales demeurent applicables.
5. Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour pour changement d’avis dans les 14 jours suivant la réception ou le retrait de l’œuvre, selon les conditions de la politique de retour et de remboursement.
Cette politique précise les conditions de protection de l’œuvre, les frais de retour et les modalités de remboursement. Les œuvres endommagées, défectueuses ou non conformes sont traitées selon la situation et les lois applicables.
6. Droits d’auteur
L’achat d’une œuvre originale porte sur l’objet physique. Il ne transfère pas les droits d’auteur ni une autorisation de reproduction ou d’exploitation commerciale.
Pour reproduire une œuvre ou utiliser les images et les textes du site au-delà des usages permis par la loi, veuillez obtenir une autorisation écrite préalable.
7. Renseignements personnels et utilisation du site
Les renseignements personnels sont traités conformément à la politique de confidentialité de la boutique.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite, sans compromettre sa sécurité, transmettre de contenu malveillant ou porter atteinte aux droits d’autrui.
8. Relation avec Shopify
Chantal De Serres est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Chantal De Serres. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Chantal De Serres, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Chantal De Serres.
Ce passage s’applique dans les limites permises par les lois applicables et ne supprime aucun droit auquel vous ne pouvez légalement renoncer.
9. Lois applicables et mises à jour
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sous réserve des protections impératives pouvant s’appliquer dans votre province ou territoire de résidence.
Les conditions peuvent être mises à jour pour les achats futurs. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de l’achat.
10. Coordonnées
Chantal De Serres — Artiste peintre
Atelier & Galerie Chantal De Serres
2, chemin Ruisseau Rouge
L’Isle-aux-Coudres (Québec) G0A 1X0
Canada
Courriel : chantaldeserres@gmail.com
Téléphone : 450-461-2908
Visites et retrait des commandes uniquement sur rendez-vous.