Politique d’expédition
Expédition au Canada
Chaque œuvre est emballée avec soin, avec des protections adaptées à son format et à son support.
La préparation prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Ce délai précède le transport; le délai de livraison varie selon la destination et le service choisi.
Pour les œuvres admissibles à l’expédition standard, la livraison au Canada est incluse dans le prix affiché : aucun frais de transport supplémentaire n’est ajouté lors du paiement. Les œuvres proposées avec transport sur devis sont indiquées comme telles dans leur fiche; leurs frais de transport sont convenus avant l’achat.
Grandes œuvres et transport particulier
Les grandes œuvres et celles nécessitant un emballage ou un transport particulier font l’objet d’une estimation avant l’achat. Merci de me contacter en précisant l’œuvre souhaitée et votre code postal. Les frais, le mode de transport et le délai de préparation sont convenus ensemble avant de finaliser la commande.
Retrait gratuit à l’atelier
Le retrait est offert gratuitement à l’Atelier & Galerie Chantal De Serres, à L’Isle-aux-Coudres, uniquement sur rendez-vous. Les commandes sont généralement prêtes en 2 à 4 jours. Une notification vous informe lorsque votre œuvre est prête; merci de convenir d’un rendez-vous avant de vous déplacer.
À la réception
Si l’œuvre ou son emballage arrive endommagé, veuillez me contacter rapidement, conserver l’emballage et prendre des photos de l’ensemble afin de faciliter le suivi.
Pour toute question
chantaldeserres@gmail.com
450-461-2908